Kvalitet

Kvalitet ska finnas i allt vi gör, inte bara i det vi tillverkar. Vi ska vara lyhörda på marknadstrender och justera vårt sortiment efter kundernas önskemål. Vi ska leverera rätt produkter i rätt mängd, vid rätt tillfälle och till rätt kund.

Kvalitet för oss innebär: sortiment, punktlighet, förtroende, kompetens och kapacitet

Engagemang

I allt vi gör ska vi ha kundens upplevelse i centrum, och alla som besöker eller kontaktas oss ska känna sig sedda och omhändertagna. Oavsett yrkesroll har alla samma ansvar att hälsa på kunden och att försäkra sig om att kunden har fått hjälp.

Engagemang för oss innebär: kundfokus, laganda, öppenhet och respekt

Service

Ingen är den andra lik och alla har olika krav, behov och önskemål. Vi ska göra vårt yttersta för att göra varje kund nöjd genom vägledning och kunskap, men samtidigt också att anpassa oss efter kundens unika situation.

Service för oss innebär: flexibilitet, närhet, korta ledtider, tillgänglighet och lyhördhet